Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Clarivaten (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest Clarivaten, prowadzący sprzedaż pelletu oraz brykietu drzewnego na terytorium Polski.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników oraz zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres do faktury,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane dotyczące zamówień,
  • informacje o płatnościach (bez danych kart płatniczych),
  • adres IP,
  • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej,
  • pliki cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień,
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • kontaktu z klientem,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • wystawiania dokumentów księgowych,
  • prowadzenia działań marketingowych (jeżeli użytkownik wyraził zgodę),
  • zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
  • dochodzenia lub obrony roszczeń,
  • wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • firmom kurierskim i transportowym,
  • operatorom płatności,
  • dostawcom usług hostingowych,
  • dostawcom usług informatycznych,
  • biurom rachunkowym,
  • kancelariom prawnym,
  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

  • przez okres realizacji zamówienia,
  • przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

7. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • analizowania ruchu na stronie,
  • poprawy jakości usług,
  • prowadzenia działań marketingowych (jeżeli użytkownik wyraził zgodę).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • utratą,
  • zniszczeniem,
  • nieuprawnionym dostępem,
  • ujawnieniem,
  • modyfikacją.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Jeżeli w wyjątkowych przypadkach dojdzie do przekazania danych poza EOG, Administrator zapewni odpowiedni poziom ochrony zgodnie z wymaganiami RODO.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Clarivaten

Adres: [adres firmy]

E-mail: [adres e-mail]

Telefon: [numer telefonu]

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian dotyczących funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.